SHK-Kundendiensttechniker/in

Durchführungsart
Den Kurs SHK-Kundendiensttechniker/in bieten wir in Teilzeit mit 2 Blockwochen an.

Ziele
Der SHK-Kundendiensttechniker wird den vielfältigen und immer komplexer werdenden Anforderungen aus Sanitär, Heizungs- und Klimabetrieben besser gerecht. Insbesondere werden die Fähigkeiten Diagnosen an technischen Anlagen zu erstellen sowie Arbeiten effizienter und sicherer auszuführen deutlich verbessert. Durch die fachkundige Inbetriebnahme, Fehlersuche, Wartung und Service wird eine bessere Kundenbindung ermöglicht.

Im Teilzeitlehrgang erhalten Sie am Freitag und Samstag sowie in den zwei Blockwochen die notwendigen Grundlagen und Kenntnisse der Fachmodule. Bei den vorhandenen und umfangreichen Praxisanwendungen erlernen Sie für die geforderte Arbeitsprobe die Fehlersuche an verschiedenen Geräten.

In gemeinsamer Trägerschaft der
SHK-Innungen Würzburg, Kitzingen und Main-Spessart

Ihr Nutzen
Neue Tätigkeitsbereiche

Diese bundeseinheitliche Aufstiegsfortbildung bietet GesellenInnen eine neue berufliche und interessante Perspektive. In der Vielzahl der verschiedenen An-lagesysteme wird immer mehr eine neue Berufs-position zwischen Geselle und Meister gefordert.

Kunden betreuen und Neukunden gewinnen

SHK-Kundendiensttechniker sind Mitarbeiter, die speziell im Bereich neuer Technologien umfassend qualifiziert sind um

selbständig und verantwortungsbewusst zu arbeiten
ihre Firma beim Kunden angemessen zu repräsentieren
innerhalb ihres Verantwortungsbereiches kundenqualifiziert beraten zu können
Folgeaufträge zu vermitteln

Durch diese Weiterqualifikation steigt die Qualität und somit die Kundenloyalität.

Inhalte

1. Allgemeine technische Kenntnisse
Elektrotechnik
Physikalische- und chemische Grundlagen der Verbrennungstechnik
Heizungstechnik (inkl. Abgastechnik)
Sanitärtechnik
Gesetze, Verordnungen, Technische Regeln
Systematisches Eingrenzen von Fehlern(Systemanalyse)
2. Gerätetechnik
Trinkwassererwärmung
Ölfeuerung mit Gebläse
Gasgebläsebrenner
Gasfeuerung ohne Gebläse
Brennwerttechnik
Regenerative Energiesysteme
Regelungs- und Steuerungstechnik
3. Anlagentechnik
Gas-, Wasser- und Abwasseranlagentechnik
Lufttechnische Anlagen
Heizungsanlagen
4. Betriebswirtschaft/Recht
Organisation
Kommunikation
Kosten, Preise
Recht

Voraussetzungen /Vorkenntnisse
Eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in den anerkannten Ausbildungsberufen Zentralheizungs- und Lüftungsbauer, Gas- und Wasserinstallateur, Anlagenmechaniker und in der Regel eine dies-bezügliche zweijährige Berufserfahrung.

Abweichend hiervon kann zugelassen werden, wer durch Vorlage von Zeugnissen oder auf andere Weise glaubhaft macht, dass Kenntnisse und Fertigkeiten sowie Erfahrungen erworben wurden, die eine Ge-sellenprüfung oder Abschlussprüfung in einem aner-kannten Ausbildungsberuf entsprechen.

Zielgruppe
Der Lehrgang richtet sich an Gesellen.

Abschluss
Zertifikat vom Zentralverband Sanitär Heizung Klima „SHK-Kundendiensttechniker/in"

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